Política de privacidade

01Quem somos

A FastInsight desenvolve os produtos FastInsight Medical, FastInsight Legal, FastInsight Vet, FastInsight Training e FastInsight Speakers e a Conta FastInsight, que dá acesso aos aplicativos desses produtos. Esta política vale para o site fastinsight.tech, para esses aplicativos e para a Conta FastInsight.

Para a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), a FastInsight é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política.

Contato

[email protected]

Para assuntos de privacidade e dados pessoais, escreva para [email protected].

02Conta FastInsight e entrada com o Google

Nos aplicativos que pedem entrada, você entra pela Conta FastInsight com o Google. Ao entrar, recebemos do Google o seu nome, o seu endereço de e-mail (e se ele foi verificado) e o identificador da sua conta Google, para identificar você, dar acesso aos aplicativos e enviar e-mails sobre o seu acesso. Esses dados servem só à Conta FastInsight e aos aplicativos abertos por ela, e só prestadores de infraestrutura e de e-mail os tratam (Cloudflare e Resend): não vão para o provedor de inteligência artificial e não são vendidos nem usados para publicidade.

Não guardamos a sua foto de perfil nem os tokens de acesso do Google, e não acessamos outros dados da sua conta Google nem agimos nela em seu nome. Você pode revogar o acesso da Conta FastInsight em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência, pela Conta FastInsight, para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de uso limitado.

Se você pedir acesso, guardamos o pedido, com a mensagem que você escrever. Também guardamos os endereços de e-mail autorizados a entrar, inclusive o de quem foi convidado e ainda não entrou, recebido de quem convida, para enviar o convite.

03Uso do site e dos aplicativos

Nos aplicativos, a fala da conversa é transformada em texto pelo reconhecimento de voz do seu navegador, com a sua permissão de microfone. Conforme o navegador e o aparelho, esse reconhecimento pode usar o serviço de voz do fabricante do navegador, sob a política de privacidade dele. O áudio não é enviado à FastInsight.

O texto, com as informações que você preenche na sessão, é analisado em tempo real pelos serviços da FastInsight e por um provedor de inteligência artificial, para mostrar os resultados na tela. A FastInsight mantém esse texto enquanto a sessão dura e, se ela for pausada ou interrompida sem ser encerrada, por tempo limitado depois, para ser retomada, salvo quando ele faz parte de um relato de problema.

Se você enviar um relato de problema, ele é guardado por até 90 dias para que a equipe da FastInsight entenda e corrija o problema. O relato pode incluir o seu comentário, o que estava na tela, como a transcrição e os resultados, e dados técnicos do aparelho.

Como em qualquer serviço on-line, tratamos dados técnicos da conexão e do uso, como o endereço IP, o navegador e o aparelho, para operar, manter e proteger o site, os aplicativos e a Conta FastInsight. Os registros técnicos não incluem o texto das conversas.

04Compartilhamento

Para prestar os serviços, compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviço, na medida do que cada um precisa:

• Cloudflare: rede e segurança do site, dos aplicativos e da Conta FastInsight, e hospedagem do site;
• Google: entrada com a conta Google;
• Resend: envio dos e-mails da Conta FastInsight;
• provedor de inteligência artificial: análise do texto e das informações das sessões.

O Google trata os dados da entrada conforme a política dele; os demais prestadores os tratam em nome da FastInsight, para as finalidades desta política.

Alguns desses prestadores tratam dados fora do Brasil.

Também podemos compartilhar dados quando a lei, uma ordem judicial ou uma autoridade competente o exigir.

05Bases legais

Tratamos dados pessoais para prestar os serviços que você usa, como criar a sua conta e dar acesso aos aplicativos; com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), para manter os serviços seguros e funcionando; e para cumprir obrigações legais ou regulatórias (art. 7º, II).

As conversas podem conter dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, que são tratados para prestar o serviço usado pelo profissional.

06Armazenamento e segurança

Guardamos os dados da conta enquanto ela existir; os endereços autorizados a entrar, até que a autorização seja retirada; o texto das sessões, enquanto a sessão dura e, se ela for pausada ou interrompida sem ser encerrada, por tempo limitado depois; os relatos de problema, por até 90 dias; e os registros técnicos e de segurança, pelo tempo necessário para operar e proteger os serviços. Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo quando a lei o exigir, e dados excluídos podem permanecer nas cópias de segurança até que elas sejam substituídas.

Os dados trafegam criptografados entre o seu navegador e os nossos serviços, e o acesso a eles é restrito a pessoas autorizadas. Se você souber de um problema de segurança, escreva para [email protected].

07Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir à FastInsight:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• a informação sobre com quem compartilhamos dados;
• a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• a eliminação de dados e a revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele, e a oposição a um tratamento que descumpra a LGPD.

Para exercer esses direitos, inclusive para pedir a exclusão da sua Conta FastInsight, escreva para [email protected]. O atendimento é gratuito, e podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Se você foi atendido por um profissional que usa um aplicativo FastInsight, pode procurá-lo ou escrever para o mesmo endereço. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

08Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, de sessão e de segurança, nossos e da Cloudflare, para manter você conectado e proteger os serviços. O navegador também guarda preferências, como o tema, e, em alguns aplicativos, o histórico das sessões feitas naquele aparelho, que pode incluir a transcrição. Nenhum desses cookies ou dados serve à publicidade ou à análise de audiência. Você pode apagá-los nas configurações do navegador; sem os cookies de sessão, não é possível continuar conectado.

09Crianças e adolescentes

Os serviços da FastInsight são destinados a profissionais e não se dirigem a menores de 18 anos.

10Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política quando mudar a forma como tratamos dados pessoais. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre esta política ou sobre os seus dados: [email protected].